Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devoluções

Como a Livrosnet é uma loja extremamente virtual, e que a maioria de seu acervo são de livros usados, não efetuamos trocas e ou devolução, pois o estado dos livros estão descritos nas informações de compra. E alguns desses livros não temos outros em estoque. Só garantimos a troca para as mercadorias novas, e que devem estar na embalagem original dela, conforme descrição do produto.

Em caso de desistência da compra por arrependimento, insatisfação, ou troca decorrente de defeito de fabricação, a devolução da peça deverá ocorrer no prazo máximo de ATÉ 07 (sete) dias á partir do recebimento do produto. 

Após avaliação, dentro do prazo máximo de 10 (dez) dias à partir do recebimento do produto, faremos o estorno de seu cartão de crédito ou, caso não seja mais possível, faremos a restituição total da importância paga, inclusive o valor do "frete da compra". 

Nos casos em que ocorrer devolução por arrependimento e/ou insatisfação, APÓS os 07 (sete) dias á partir do recebimento do produto, será restituído somente o valor do produto, sem o acréscimo do "frete da compra". 

Recuse o recebimento do produto, nas hipóteses citadas abaixo: 

- Embalagem aberta ou avariada; 
- Produto avariado ou produto em desacordo com o pedido.  

Peças com defeito por utilização inadequada, inclusive quebra ou perda, não serão aceitas para troca ou devolução. 

Em nenhuma hipótese serão recebidas peças modificadas pelo consumidor, não sendo possível, sequer, a utilização da opção legal de desistência. 

Se a peça não estiver de acordo com as condições descritas nesta Política de Troca e Devolução, imediatamente será devolvida, sendo que os custos com os fretes serão de sua responsabilidade. 

Para devolução e/ou troca do produto, favor enviá-lo para o endereço que consta na embalagem. 

Utilize a mesma caixa que recebeu ou embalagem que proteja a peça para devolver a mercadoria, lacrando-a com fita adesiva larga.